Postup pri výmene alebo vrátení tovaru.
Reklamácie
Záruka a reklamácie
Aj cez nízke percento reklamácií, vám zaručujeme rovnakú záruku ako v kamenných obchodoch. K spokojnosti zákazníkov riešime reklamácie čo najrýchlejšie, spravidla do niekoľkých dní.
Záručná doba je štandardne 24 mesiacov a beží od prevzatia tovaru spotrebiteľom. Predajca zodpovedá za vady výrobku vzniknuté v priebehu záručnej doby. Na vady spôsobené nedbanlivým zaobchádzaním alebo mechanickým zaobchádzaním sa záruka nevzťahuje.
Postup pri reklamácii tovaru
Osobné odovzdanie
Vami zakúpený tovar môžete odovzdať na reklamáciu v predajni AR SPORT SNOWBOARDS, s.r.o. vo Vrchlabí, kde s vami bude spísaný reklamačný protokol. Reklamácia bude postúpená na posúdenie a v prípade uznania reklamácie bude tovar vymenený alebo Vám budú vrátené peniaze.
Nájdete nás na adrese:
AR SPORT SNOWBOARDS, s.r.o.
Horská 15
543 02 Vrchlabí
Česká republika
Doručenie poštou
Ak chcete zakúpený tovar reklamovať doručovateľskou službou, vyberte najlacnejší možný spôsob prepravy. V prípade uznania reklamácie má zákazník právo na spätné uhradenie prepravy ľan v najnižšej možnej miere! Výška poštovného musí byť doložená dokladom.
Vyplňte reklamačný formulár uverejnený na našich internetových stránkach a zabaľte tovar tak, aby nemohlo dôjsť pri preprave k jeho poškodeniu. Reklamovaný tovar zasielajte na adresu:
AR SPORT SNOWBOARDS, s.r.o.
(bývalý arál Mileta)
Víchová nad Jizerou 183
512 41 Víchová nad Jizerou
Česká republika
Tovar odoslaný na inú než vyššie uvedenú adresu neručíme.
V žiadnom prípade neposielajte tovar na dobierku! Takéto balíky nepreberáme.
Do zásielky priložte kópiu daňového dokladu a vysvetlenia z akého dôvodu tovar reklamujete. Všetky reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu.
Vrátenie a výmena
Nevybrali ste si správny produkt? Nezúfajte! Tovar je možné bez udania dôvodu vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od jeho zakúpenia. Musí byť však nepoužitý a v pôvodnom obale.
Postup pre vrátenie a výmenu tovaru je veľmi podobný postupu reklamačnému. Vyplňte formulár na webových stránkach, zabaľte tovar tak aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy a zašlite ho na adresu:
AR SPORT SNOWBOARDS, s.r.o.
(bývalý arál Mileta)
Víchová nad Jizerou 183
512 41 Víchová nad Jizerou
Česká republika
Tovar odoslaný na inú než vyššie uvedenú adresu neručíme.
V žiadnom prípade neposielajte tovar na dobierku! Takéto balíky nepreberáme.
Do zásielky priložte kópiu daňového dokladu a vysvetlenia z akého dôvodu tovar vraciate alebo vymieňate. Ak ide o vrátenie tovaru, uveďte číslo účtu, na ktorý má byť suma zaslaná.
