Obchodné podmienky - všeobecné ustanovenia
Všeobecné ustanovenia
Základné údaje - dodávateľ - predajca
AR SPORT SNOWBOARDS s. r. o.
Kupujúci
Koncový používateľ poskytuje predajcovi dobrovoľne svoje osobné údaje a súhlasí s ich následným spracovaním obchodnou galériou. Kupujúci poskytuje iba také údaje, ktoré sú nevyhnutné na realizáciu obchodnej transakcie. Podaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa dôkladne zoznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Základné informácie
Obchodné podmienky sú platné pre všetok nákup realizovaný v obchodnej galérii www.snowboard1.sk. Tieto podmienky definujú práva a povinnosti obchodnej galérie a práva a povinnosti nakupujúcich.
Ochrana osobných údajov
Registračné číslo na úrade pre ochranu osobných údajov: 00039660 - AR SPORT SNOWBOARDS, SRO - 25599208
Dodávateľ zhromažďuje osobné údaje zákazníkov s ich výslovným súhlasom. Všetky osobné údaje sú použité iba na realizáciu obchodnej transakcie a podľa pravidiel, ktoré zvolil a odsúhlasil zákazník pri vyplnení objednávkového formulára. Všetky osobné dáta sú prevádzkovateľom obchodnej galérie spravované s najväčšou opatrnosťou a starostlivosťou s ohľadom na práva a potreby zákazníkov.
Pokiaľ zákazník prejaví záujem, môže mu prevádzkovateľ obchodnej galérie zasielať rôzne ponuky a propagačné materiály. Zákazník má možnosť túto službu nevyužiť. Prevádzkovateľ získané osobné údaje zhromažďuje len z dôvodu ľahší komunikácie s klientom a realizácie obchodu. Prevádzkovateľ tieto údaje neodovzdáva žiadne ďalšie osobe alebo spoločnosti. Svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov môže klient kedykoľvek odvolať a prevádzkovateľ je povinný jeho žiadosti vyhovieť.
V prípade, že zákazník chce odstrániť svoje osobné údaje z databázy, kontaktuje prevádzkovateľa e-mailom na adresu: registrace@snowboards.cz.
Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Objednávka tovaru Všetky objednávky sú záväzné. Prevádzkovateľ obchodnej galérie má povinnosť realizovať záväzné objednávky svojich zákazníkov a obstarať dodávku vybratého tovaru na adresu uvedenú v objednávke.
Prevádzkovateľ obchodnej galérie si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, pokiaľ zákazník opakovane objednaný tovar neodoberá, bez riadneho dôvodu ho vracia alebo nespĺňa iné podmienky nevyhnutné na realizáciu obchodu. Všetok tovar v obchodnej galérii www.snowboard1.sk je určené k bežnému predaju, prevádzkovateľ však neručí za dostupnosť všetkých vystavovaných produktov.
Elektronicky odoslaná objednávka tovaru je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Pre všetky objednávky platí povinnosť vyplniť riadne a starostlivo objednávkový formulár. Klient je prehľadne a zrozumiteľne informovaný o cenách všetkých produktov aj o celkovej cene, ktorá zodpovedá jeho nákupu na obchodnej galérii. Odoslaním objednávky zákazník súhlasí so všetkými podmienkami. Spôsob dopravy objednaného tovaru a jeho hradenie záleží na voľbe klienta.
Zrušenie objednávky
Zákazník a dodávateľ majú právo bez akéhokoľvek dôvodu od transakcie ustúpiť a to až do okamihu potvrdenia objednávky prevádzkovateľom obchodnej galérie. Zrušenie objednávky po uzavretí kúpnej zmluvy je možné len po dohode oboch strán zúčastnených v obchodnom vzťahu, to znamená obchodné galérie a zákazníka.
Spôsob doručenia vybraného tovaru klientovi
Klient u každého objednaného produktu musí vybrať a potvrdiť spôsob dopravy daného tovaru. Odoslaním objednávky klient potvrdzuje zvolený spôsob dopravy, jeho úhradu i spôsob platby daného tovaru.
Klient je zodpovedný za prekontrolovanie dopraveného tovaru, ak je tovar alebo obal balíku viditeľne poškodený, je klient povinný prekontrolovať obsah zásielky spoločne s osobou doručovateľa av prípade poškodenia produktu postupovať podľa pravidiel konkrétnej zvolenej dopravnej služby. V prípade, že tovar je dopravený poškodený vínnou dopravcu a klient nepřekontroloval stav doručeného tovaru, nemôže prevádzkovateľ obchodnej galérie poskytovať žiadnu náhradu.
Ak si klient vyberie miesto dopravy osobný odber v predajni vo Vrchlabí, objednaný tovar bude blokované jeden týždeň. Po tejto dobe bude rezervácia objednávky zrušená.
Dodanie tovaru
Prevádzkovateľ sa zaväzuje dodať objednaný tovar v čo najkratšom termíne od potvrdenia objednávky. Klient bude o realizácii obchodu pravidelne informovaný. Rýchlosť a spôsob dopravy tovaru záleží na klientom zvolenom spôsobe dopravy. Objednaný produkt sa považuje za doručený v okamihu doručenia na adresu uvedenú v objednávkovom formulári.
Platby a hradenie tovaru
Zákazník má niekoľko možností hradenia objednaného tovaru. Zvolený spôsob úhrady tovaru je v kompetencii zákazníka.
· Platba na dobierku
Najobľúbenejšie spôsobom platby za tovar je platba na dobierku. Cenu objednaného tovaru zaplatíte až pri prevzatí tovaru.
V našom obchode neplatíte za platbu na dobierku nič naviac!· Platba prevodom
Za tovar zakúpený v našom obchode je možné zaplatiť bankovým prevodom. Objednajte si tovar a vyčkajte na potvrdzovací e-mail, kde budete mať uvedené celkovú cenu, číslo účtu a váš osobný variabilný symbol, vďaka ktorému bude platba priradená k vašej objednávke.
Za platbu prevodom neplatíte nič naviac!
Waldviertler Sparkasse
Číslo účtu: 6500009922
Kód banky: 7940
IBAN: CZ7579400000006500009922
BIC: SPWTCZ21
Zásielka obsahuje vždy daňový doklad, ak je k produktu potrebný návod, je súčasťou zásielky. Daňový doklad slúži ako záručný list. V zásielke môže byť v niektorých prípadoch priložený aj záručný list výrobcu konkrétneho produktu. Súčasťou kúpnej zmluvy nie je montáž ani inštalácia produktu. Prevádzkovateľ nemá voči zákazníkovi záväzok montáže a inštalácie.
Ceny a platnosť ponuky
Ceny uvedené v obchodnej galérii SNOWBOARD1.SK sú priebežne aktualizované, uvádzané vrátane DPH 20% a sú určené pre konečného zákazníka. Súčasťou každej dodávky je riadny daňový doklad. Všetky ceny i akčné cena platí do odvolania alebo vypredania zásob.
Pre zákazníka platí cena uvedená v čase vytvorenia objednávky. Tzn., ak sa ceny vami objednaného tovaru po vykonaní vašej objednávky zmení, tovar je doručený za cenu, ktorá platila v čase vytvorenia objednávky.
U výrobkov uvádzame aj odporúčanú maloobchodnú cenu od distribútorov, za ktorú môžete produkt zakúpiť v kamenných predajniach alebo v iných e-shopoch.
Zľavy
Neposkytujeme žiadne množstevné zľavy. Na vybraný tovar je poskytnutá zľava vo výške 5-50% podľa aktuálnej ponuky. Pre členov VIP clubu sú pripravené zľavy vo výške 5-75%. K vybraným produktom získa zákazník darček zdarma.
Zákazník preberajúca tovar
Klient podpísaním dodacieho listu potvrdzuje, že doručený tovar odpovedá jeho objednávke a bol doručený nepoškodený. Na neskoršie reklamácie nie je možné brať zreteľ. Je preto v záujme klienta presvedčiť sa, že objednaný tovar nemá poškodený obal (mechanicky ani žiadnym iným spôsobom). V opačnom prípade je treba spísať o poškodení zásielky protokol s poverenou osobou dopravcu. V takomto prípade má zákazník nárok na zľavu alebo výmenu tovaru.
Záruka a postup v prípade reklamácie
Ako záručný list pre každý produkt slúži daňový doklad. Záruka sa počíta odo dňa doručenia a prevzatia zásielky koncovým zákazníkom. Záruku je možné uplatniť len v súlade so záručnými pravidlami konkrétneho výrobku. Ak je závada na výrobku nezlučiteľná týmito podmienkami (chyby spôsobené nesprávnym používaním výrobku), nemožno reklamáciu uplatniť. Záručná doba uvedená u všetkých produktov v obchodnej galérii je platná pre spotrebiteľa a riadi sa občianskym zákonníkom.
Právo na reklamáciu má zákazník vtedy, ak má tovar preukázateľnú chybu, ktorá nebola spôsobená jeho nevhodným použitím alebo sa nejedná o bežné opotrebenie, na ktoré sa záruka nevzťahuje.
Pre uplatnenie reklamácie zákazník postupuje podľa pravidiel reklamácie obchodnej galérie, zákazník vyplní reklamačný formulár a tovaru starostlivo zabalia tak, aby nemohlo dôjsť pri preprave k poškodeniu. Na balík je potrebné zreteľne veľkým písmom uviesť číslo reklamácie, ktoré mu bolo pridelené po vyplnení reklamačného formulára, v tvare "RMA číslo reklamácie".
Reklamovaný tovar zasielajte vždy iba na adresu:
AR SPORT SNOWBOARDS, s.r.o.
Víchová nad Jizerou 183
512 41 Víchová nad Jizerou
(bývalý areál Mileta)
Česká republika
V prípade oprávnenej reklamácie má zákazník právo na uhradenie ceny dopravy, rozumie sa v najnižšej možnej miere potrebné k bezpečnej doprave. V prípade neoprávnenej reklamácie toto právo zákazník nemá. Cenu dopravy reklamovaného tovaru musí zákazník hodnoverným doložiť.
Tovar na výmenu alebo reklamáciu neposielajte na dobierku!
Peniaze za vrátený tovar nevraciame na predajni, ale posielame na Vami nahlásila účet!
Všetky pravidlá reklamácie na obchodnej galérii www.snowboard1.sk sa riadia zákonnými normami platnými v Slovenskej republike alebo v iných európskych krajinách, kde obchodná galéria snowboard1.sk podniká. Lehota na vybavenie reklamácie je tridsať dní.
Stornovania objednávky alebo odstúpenie od zmluvy
Zákazník má právo od zmluvy odstúpiť v každom prípade, keď dodávateľ (www.snowboard1.sk) nesplní svoje záväzky vzniknuté potvrdením záväznej objednávky. Zákazník - spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, v súlade s platnými zákonnými normami.
Prevádzkovateľ má právo odstúpiť od zmluvy len do okamihu odoslania objednaného tovaru na adresu uvedenú v objednávkovom formulári. Dodávateľ môže od zmluvy odstúpiť len v prípade, že objednaný tovar nie je k dispozícii alebo sa výrazne zmenila jeho cena. V každom takom prípade je dodávateľ povinný zákazníka informovať a konzultovať s ním ďalší postup.
Pri odstúpení od zmluvy je zákazník povinný zaslať v tomto zmysle elektronicky písomné vyjadrenie na kontaktnú adresu obchodnej galérie a uviesť všetky potrebné údaje a doložiť všetky potrebné doklady.
Tovar zaslaný zákazníkom späť k dodávateľovi musí byť zaslaný kompletne, v nepoškodenom stave, vrátane všetkých potrebných dokladov a pokiaľ možno v originálnom obale. V prípade, že vrátený tovar je poškodený, alebo z iného dôvodu vzniknú dodávateľovi výdaje s uvedením produktu do pôvodného stavu, je zákazníkovi vrátená čiastka skrátená o tieto náklady. Ak sú splnené všetky podmienky pre vrátenie tovaru, dodávateľ vráti finančný obnos na účet zákazníka najneskôr do tridsiateho dňa od vrátenia tovaru.
POZOR! Vrátený tovar zasielajte na adresu:
AR SPORT SNOWBOARDS, s.r.o.
Víchová nad Jizerou 183
512 41 Víchová nad Jizerou
(bývalý areál Mileta)
Česká republika
Záver
Tieto obchodné podmienky sú záväzné pre všetky strany realizovaných transakcií, ako pre koncového zákazníka tak, pre prevádzkovateľa obchodnej galérie. Prevádzkovateľ obchodnej galérie si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť, pričom sa prevádzkovateľ zaväzuje o všetkých zmenách v obchodných podmienkach včas a zreteľne informovať na stránkach obchodnej galérie.
Obchodné galérie www.snowboard1.sk si je dobre vedomá skutočnosti, že úspech jej prinesie len spokojný zákazník. Obchodné podmienky galérie www.snowboard1.sk sú pripravené s ohľadom na priania a potreby našich zákazníkov.
